7. Serwis Maszyn i Urządzeń

Możliwości programu - prezentacja (4 min)
Terminarz Tygodniowy TKT - prezentacja (7 min)

Program Comotel SERWIS przeznaczony jest dla firm wszystkich branż, które serwisują własne urządzenia, serwisują urządzenia kontrahentów, lub posiadają urządzenia serwisowane samodzielnie lub przez serwisy zewnętrzne. Terminarz Tygodniowy, Grafik Zleceń Serwisowych i Grafik Obciążenia Pracowników to nowa jakość w zarządzaniu skomplikowanym serwisem. Kontrola terminów jest mocną stroną programu.

Funkcje Sorty Odzieży Roboczej i Wyposażenie pracownika w Środki Trwałe Niskokosztowe to dodatkowe zalety programu. Funkcje fakturowania, rozrachunków i kartoteki magazynowej są w standardzie. Wbudowane funkcje CRM usprawniają relacje z klientami.

Zlecenia Serwisowe Prezentacja (3 min)

•     pełna historia serwisowania (przeglądy, naprawy, awarie)
•     automatyczne faktury do zleceń
•     dostosowane do różnych branż
•     TERMINARZ Tygodniowy TKT - opcja Prezentacja (7 min)
•     PRZYPOMINACZ - 4 terminy w 3 kolorach Prezentacja (3min)
•     PRZYPOMINACZ - Termin Ustalony z Klientem  Prezentacja (3min)
•     faktura do wielu kart napraw
•     automatyczna treść SMS - powiadomienie serwisanta
•     serwis wewnętrzny (nasze maszyny)
•     serwis zewnętrzny gwarancyjny i płatny (maszyny klientów)
•     uwzględnia limity przebiegu urządzenia
•     uwzględnia limity przebiegu ważnych elementów (części)
•     automatyczne tworzenie wielu kart napraw z jednego przyjęcia do serwisu
•     możliwość składania i rozliczania zleceń Internetowych
•     informacje o miejscu przechowywania dokumentacji
•     przypisanie do urządzenia serwisanta lub firmy serwisowej

Wydruki, zestawienia i raporty

•     zlecenie serwisowe wewnętrzne i zewnętrzne
•     zestawienie zleceń serwisowych z zadanego okresu
•     planowane przeglądy na 7, 14, 30 dni
•     planowane przeglądy na okres (np. III kwartał)
•     zestawienie zleceń serwisowych dla serwisanta
•     zestawienie zleceń serwisowych dla kontrahenta
•     raport napraw gwarancyjnych (dla producenta)
•     zestawienie maszyn z datami przeglądów
•     cennik maszyn
•     protokół wybrakowania sprzętu technicznego
•     zestawienie danych o kontrahentach

GOP - Grafik Obecności Pracowników (opcja): Prezentacja (3 min)

•     definiowalne rodzaje absencji
•     inny wariant: Grafik Obciążenia Pracowników, np. zleceniami
•     wieloletni, widoczne kolejne m-ce
•     można zintegrować z projektami lub zleceniami serwisowymi

Ewidencja Maszyn i Urządzeń Krótka prezentacja

•     historia zleceń serwisowych
•     wartość maszyny, data produkcji i zakupu
•     nazwa maszyny, numery fabryczne i katalogowe
•     możliwość prowadzenia dokumentacji techniczno-ruchowej (DTR)
•     daty konserwacji (następnego i ostatniego przeglądu)
•     parametry techniczne: wysokość, wymiary, waga, udźwig, wymiary transportowe, itp
•     dostępność maszyn (magazyn serwisowy, mobilny, inny)

Grafik Zleceń Serwisowych GZS (opcja) Krótka prezentacja (3 min)

•     kontrola wszystkich etapów serwisu
•     wygodny wgląd w stan realizacji każdego zlecenia
•     obciążenie pracowników: zlecenia, absencje
•     kontrola kosztów

Kartoteka kontrahentów Prezentacja CRM (7 minut)

•     wykaz faktur, ofert itp. związanych z kontrahentem
•     produkt, konsultant, co zrobił, kiedy
•     adresy, telefony, osoby kontaktowe Prezentacja (3 min)
•     podział na aktywnych kontrahentów i pozostałych
•     podział kontrahentów na branże
•     wykaz maszyn kontrahenta
•     historia kontaktów (CRM) Prezentacja (3 min)
•     historia zleceń i umów

Inne funkcje

•     TERMINARZ Tygodniowy TKT - opcja Prezentacja (7 min)
•     Przypominacz Ważnych Terminów PWT - opcja
•     MOTOGODZINY - przebieg i planowanie przeglądów - opcja Prezentacja (3 min)
•     FLOTA (koszty eksploatacji pojazdów, terminy) - opcja Krótka prezentacja
•     SORTY odzieżowe - opcja
•     program magazynowy - w cenie
•     Przypominacz 4 daty w 3 kolorach - ważne terminy w różnych kolorach Krótka prezentacja (1min)
•     dla firm wielooddziałowych - praca w sieci Internet
•     

Bezpieczeństwo i ochrona danych

•     Dostęp do danych - system haseł i lista uprawnionych
•     Edytowanie i kasowanie danych przez uprawnione osoby
•     Kontrola procesu aktualizacji - kto i kiedy coś zmieniał
•     Archiwizowanie i odtwarzanie bazy danych

Co odróżnia programy Comotel od konkurencji?

•     Programy o dużych możliwościach za umiarkowaną cenę
•     Skalowalność: program "rośnie" zgodnie z nowymi potrzebami
•     Integracja: wynajem + serwis + fakturowanie w jednym programie
•     Integracja: Połączenie z modułem księgowości (naszym lub obcym)
•     Wbudowane algorytmy i ukierunkowanie na efektywność. Zawsze można zmienić działanie programu tak, żeby coś działało prościej, szybciej lub dawało dodatkową informację